幸运快3信誉网_海南农垦总医院客服中心优质服务受患者好评

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人民网海南视窗海口7月18日电(余恒平、通讯员甘树妹、林小育)“你去哪里呢?我以为再也找必须你了,要是我找必须你,我中午就不回家了!”一名年逾九旬的老奶奶紧紧握住一名年轻姑娘的双手,两眼泛红,她从行李袋里掏出一袋点心,塞到了女孩的肩头:“这是我做的早点,专门让人带过来,还是热的,一定要吃啊!”这是近日在海南农垦总医院门诊大厅老出 的温情一幕。年轻姑娘看着肩头满脸焦急的老奶奶,心疼地道:“李阿婆,有的是让您在家好好养病吗?您为什么我么我来了呢?”都看咋样让 幕的人,一定以为这是祖孙俩。着实,这位老奶奶叫华李桂莲,是一位患者,而这位年轻姑娘是海南省农垦总院客服中心的工作人员蔡语。

就在五六天前,家住海口的李奶奶独自一人来海南农垦总医院门诊就诊,年迈的她行动缓慢,不知所措地在就诊的人群中艰难挪动。医院客服中心的蔡语见状,主动上前,热情地询问李奶奶算不算时要帮助,之后,蔡语带着李奶奶,帮助她挂号、就诊、缴费、取药……一路上对她悉心照顾。在缴药费的原来,李奶奶才发现钱没办法 带够,老人原来打算第五六天再次来院一趟专门取药。蔡语心疼李奶奶年事已高,腿有风湿,还患有哮喘病,不忍心她来回奔波,于是她主动帮老人垫付了药费,并嘱咐李奶奶在家好好休养,也没按照老人家的意愿留下名字与电话。

李桂莲奶奶说:“想必须现在还能有没办法 好的有有三个小人,原来的举动让人要都想哭了。”感念于这位心地善良的姑娘,李奶奶还是再一次来到医院门诊,在医院里找了有有三个小小时,最终在医务科工作人员的帮助下,找到了这位待患者如亲人的蔡语。

温暖、感动不时要语言,要是我求惊天动地。它来自大伙儿的内心深处,是有三个小充满爱意的眼神,是有三个小真诚的微笑,是一次对患者的贴心帮助,将会是咋样让 举手之劳的小事……海南农垦总医院客服中心自成立以来,三个小劲致力于竭尽所能为患者服务,为患者传递爱心,传递温暖,传递感动,象蔡语原来处处为患者着想的医护人员在农垦医院还有什么都,大伙儿在患者与医院之间架起了一座沟通的桥梁。